Le PMU de nouveau élu "service client de l’année"

Autres informations / 18.11.2022

Le PMU de nouveau élu "service client de l’année"

Le service client du PMU, basé à Alfortville, en région parisienne, a été élu "service client de l’année 2022" dans la catégorie jeux. Pour sa septième participation à ce trophée, c’est la septième fois de rang que le PMU est distingué pour la qualité et l’engagement exceptionnel de ses équipes en faveur de ses clients. Cette récompense, délivrée par l’organisme Viséo Conseil, a été attribuée à l’issue de 160 tests réalisés par BVA Group par téléphone, e-mail, navigation sur le site web, sollicitations sur les réseaux sociaux et conversations sur le chat. Emmanuelle Malecaze-Doublet, directrice générale du PMU, a indiqué : « Être à nouveau élu "service client de l’année" est une grande source de fierté pour toute l’entreprise PMU. Cette septième distinction consécutive vient récompenser la qualité du travail de notre service client et sa démarche d’amélioration continue dans un univers en perpétuelle évolution, avec une multiplication et une digitalisation croissante des points de contact. Au PMU, la satisfaction du client est une priorité permanente, sur l’ensemble des canaux que nous proposons. C’est pour cela que nous nous inscrivons dans une stratégie d’écoute, d’empathie et d’accompagnement sur le long terme qui porte ses fruits. Je tiens à nouveau à féliciter toutes les équipes du service client pour leur engagement au quotidien au service de nos parieurs. »

× Votre téléchargement est bien en cours. S’il ne se complète pas, cliquez ici.